McFIT Fitnessstudio Pforzheim

Hallo Doretta, in unseren McFIT-Studios ist jeder willkommen, ganz egal welcher sozialen Herkunft, welchen Geschlechts oder welcher Religion. Ziel unseres Unternehmens ist es alle Menschen zu erreichen, die Fitness auf hohem Niveau erleben wollen, ohne dafür tief in die Tasche greifen zu müssen. Zusätzlich können wir dir mitteilen, dass unsere Geräte täglich 24 Stunden im Gebrauch und hochfrequentiert sind. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer, wie bei allen Geräten, ein Defekt auftreten. Sollte ein Defekt festgestellt werden benachrichtigen unsere Mitarbeiter umgehend unsere Facility-Abteilung und diese leitet entsprechende Informationen an unsere externen Firmen weiter. Leider kann es hier zu Verzögerungen kommen, da wir in dem Fall an den Hersteller gebunden sind und warten müssen bis wir einen Termin für einen Servicemitarbeiter erhalten. Wir bitten um Verständnis. Sportliche Grüße, dein McFIT-Team

Hallo Ruben N, wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung machen musstest. Das sollte natürlich nicht so sein und verstehen deinen Ärger. Wir können dir mitteilen, dass Service und Qualität bei uns oberste Priorität haben. Da wir unseren Support auch immer verbessern wollen, fänden wir es wirklich toll, wenn du uns dein Feedback der Studioleitung mitteilen könntest und hoffen, dass wir dich vielleicht doch noch vom Gegenteil überzeugen können. Sportliche Grüße, dein McFIT-Team