Müller Ltd. & Co. KG

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich haben wir umgehend Rücksprache mit den zuständigen Führungskräften gehalten, um den Sachverhalt zu klären. Diese waren ebenso betroffen über Ihre Beschwerde wie wir, denn keinesfalls liegt es in unserer Absicht unsere werte Kundschaft durch derartige Vorkommnisse zu verärgern oder gar zu verprellen. Unsere müllerinterne Firmenphilosophie schreibt höfliches, sachliches und korrektes Agieren in jedem Fall zwingend vor. Daran haben sich selbstverständlich alle Mitarbeiter, die in unseren Filialen eingesetzt werden, zu halten. Alle externen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, gleichgültig welcher Branche, werden vor ihren Filialeinsätzen vertraglich darauf aufmerksam gemacht, dass Überprüfungen nur dann erfolgen dürfen, wenn ein begründeter Verdachtsmoment vorhanden ist. Bei einer Überprüfung muss dann natürlich stets freundlich, respektvoll und diskret vorgegangen werden. Leider lässt sich Ihr Negativerlebnis nicht ungeschehen machen. Wo immer Menschen zusammentreffen passieren Fehler, Unzulänglichkeiten und Missverständnisse. Bitte sehen Sie uns diesen Vorfall nach und räumen Sie unserem Unternehmen eine neue Chance und die Möglichkeit ein, Ihr Vertrauen wieder zu gewinnen und Sie wieder als zufriedene Kundin in unseren Häusern begrüßen zu dürfen. Selbstverständlich wird mit den Mitarbeitern nochmals ein eindringliches Gespräch bezüglich der in unserem Unternehmen gelebten Firmenphilosophie "Freundlichkeit & Servicebereitschaft" geführt. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team