Reisebank AG
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Bewertungen
Daten aus 1 Quelle-
11.10.2024
Kann vor den schlechten Wechselkursen und den Verlusten von 11% nur warnen. Ich frage mich, ob die nachts noch ruhig schlafen können. Treten mit seriösem Namen auf, haben uns täuschen lassen. Einmal u......
DetailsInhaber-Antwort14.10.2024Guten Tag, RüBy66, Danke für Ihre zweite, identische Bewertung, die wir ebenfalls identisch beantworten: grundsätzlich stellen wir unsere Kurse und Entgelte transparent dar. Wir weisen sie gemäß der Preisangabenverordnung aus: Das Serviceentgelt können Sie unserem Preisaushang entnehmen, den aktuellen Tageskurs der Kurstafel vor Ort. So können Sie vor dem Tausch entscheiden, ob Sie wechseln möchten. Sortenkurse (die Preise für ausländische Banknoten, die am Schalter gekauft werden) weichen naturgemäß deutlich von den Devisenkursen (buchhalterische Wechselkurse zwischen Banken), die Sie online als "Tageskurs" sehen, ab. Die Sortenkurse beinhalten das Bargeldhandling, die Bereitstellung der Sorten und unsere weit gefassten Servicezeiten. Denn wir bieten Ihnen in unseren Filialen einen umfangreichen Service rund ums sichere Reisegeld: Bis zu 100 Währungen in vielen Stückelungen sind vorrätig, und dies auch außerhalb banküblicher Öffnungszeiten (häufig auch am Wochenende). So können Sie "im Vorbeigehen" und ohne Vorbestellung auch exotische Währungen tauschen. Freundliche Grüße, Ihre ReisebankMehr lesen -
08.12.2021
sehr kompetente Beratung zum Gold, komme immer wieder gerne her sowohl für Sorten als auch Gold
DetailsInhaber-Antwort09.12.2021Guten Tag, Fritz große, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihre Reisebank -
10.09.2020
Der männlicher Mitarbeiter (mittelkurze Haare Brille dunkelblond) bei Reisebank in Braunschweig ist nicht unbedingt der freundlichste. Der könnte sich von seinem Kollegeninnen lernen wie Freundlic......
DetailsInhaber-Antwort11.09.2020Sehr geehrte(r) Limak, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Zum Schutz unserer Mitarbeiter bitten wir Sie trotzdem darum, auf die konkrete Beschreibung zu verzichten und Ihre Rezension dahingehend anzupassen. Gerne können Sie Ihr ausführliches Feedback an kundenservice(at)reisebank.de senden. Gehäufte Reklamationen nehmen wir grundsätzlich zum Anlass, Coachings zur Kundenorientierung durchzuführen. Kundenzufriedenheit hat für uns einen sehr hohen Stellenwert – deshalb nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden sie an die Vertriebsleitung weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihre ReiseBankMehr lesen -
05.11.2018
Ich wollte EUR in brasilianische Reis umtauschen. Nachdem ich 20 Minuten erfolglos in Berlin-Spandau bei der Reisebank angestanden bin (die Schlange ging bis auf den Gehweg) ging ich fort und habe es ......
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18.10.2016
Reisebank ist das Letzte. Ich kann keinem empfpehlen dort zu tauschen. Ganz miese Kurse und man ist schnell bei 50 bis 100 Euro Verlust. Ganz schlimm ist es beim gebührenfreien Rücktausch. Es fallen z......
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05.09.2013
Western Union hat in der Stadt auch andere Stellen, die teilweise günstiger sind. Ich fand die Preise später als zu hoch. Leute passt auf und vergleicht vorher ..... die Preise sind echt unverschämt.
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05.09.2013
fragte mich die angestellte doch tatsächlich ob mein western union transfer in höhe von 50€ privat oder geschäftlich wär....auf meine gegenfrage warum sie das interessieren würde,sagte sie wegen dem g......
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19.02.2012
Ich wollte dort Geld umtauschen und war schockiert von den Gebühren und der nicht vorhandenen Beratung. Ich wurde hingewiesen, dass ich das Geschäft ja nicht unbedingt machen muss, als ich die Gebühre......
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08.02.2011
...seit November 2010 mit neuer Besetzung. Zwei schmucke, junge Männer die mir alle meine Fragen beantworten konnten.
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11.04.2010
Sehr kleine Geschäftsstelle mit vielen Kunden. Sehr unfreundliche Bedienung und sag bar unglaublich hohe Preise. Nach dem Kauf habe ich die Preise verglichen und ich war schockiert darüber, wie teuer ......
DetailsInhaber-Antwort11.09.2020Sehr geehrte(r) mattle, unsere Kurse sind so kalkuliert, dass wir Ihnen in unseren Geschäftsstellen in exponierten Lagen einen umfangreichen Service rund ums Reisegeld anbieten können: Wir halten bis zu hundert Währungen in vielen Stückelungen vorrätig, und dies auch außerhalb banküblicher Öffnungszeiten - vielerorts auch am Wochenende. So können Sie "im Vorbeigehen" und ohne Vorbestellung auch exotische Währungen tauschen. Als deutsches Finanzinstitut sind wir außerdem in besonderem Maße der Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter verpflichtet. Auf jeden Fall bedauern wir es außerordentlich, dass Sie mit dem Verhalten eines unserer Mitarbeiter in Braunschweig nicht zufrieden waren. Gehäufte Reklamationen nehmen wir grundsätzlich zum Anlass, Coachings zur Kundenorientierung durchzuführen. Kundenzufriedenheit hat für uns einen sehr hohen Stellenwert, der Schutz unserer Mitarbeiter allerdings auch. Daher bitten wir Sie bei Themen, die einzelne Mitarbeiter betreffen, Ihre Reklamation direkt an kundenservice(at)reisebank.de zu adressieren. Damit ist gewährleistet, dass die Vertriebsleitung involviert wird und tätig werden kann. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. @Limak - wir bitten Sie zum Schutz unserer Kollegen vor Ort, keine Beschreibungen zu veröffentlichen. Gerne können Sie uns Feedback Ihrer Erfahrung unter kundenservice(at)reisebank.de geben - wie gesagt, bei gehäuften Beschwerden wird die Vertriebsleitung tätig. Freundliche Grüße, Ihre ReiseBankMehr lesen
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