METRO Brunnthal GmbH

Hallo [email protected], vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit deinem Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf unseren Kundenservice und entsprechende Schulungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und haben deshalb dein Feedback bereits mit dem Markt geteilt. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Falls du den Vorfall noch einmal persönlich besprechen möchtest, schicke uns gerne eine E-Mail an [email protected]. Viele Grüße dein METRO Team

Hallo Gabriele, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es tut uns leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns unzufrieden warst. Wir unternehmen große Anstrengungen, um immer alle Produkte unseres Sortiments in der gewünschten Qualität und Menge verfügbar zu haben. Manchmal wird uns dies durch Faktoren erschwert, auf die wir keinen Einfluss haben, wie beispielsweise Lieferengpässe oder eine erhöhte Nachfrage. Kundenservice ist uns sehr wichtig, daher legen wir großen Wert auf entsprechende Schulungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service und unser Angebot zu optimieren, daher haben wir bereits mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen gesprochen. Wir bedauern, dass die angebotene Alternative nicht deinen Bedürfnissen entsprach und dass es hier zu einer Wartezeit kam. Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen haben uns ebenfalls mitgeteilt, dass sie sich bereits noch einmal mit dir telefonisch in Verbindung gesetzt haben, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Viele Grüße dein METRO Team