HANS IM GLÜCK - PFORZHEIM an der Enz

Hallo Andrea, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Dein Besuch bei uns alles andere als zufriedenstellend war. Wir möchten uns aufrichtig für das lange Warten und die Vernachlässigung entschuldigen. Das ist absolut nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten. Dein Erlebnis klingt wirklich enttäuschend und widerspricht dem, was wir bei HANS IM GLÜCK als guten Gastgeber verstehen. Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall intern aufarbeiten, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Unsere Gäste sollten sich stets willkommen und wahrgenommen fühlen. Es wäre sehr hilfreich für uns, wenn Du uns noch einige weitere Details zu Deinem Besuch über unsere Feedbackseite https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel mitteilen könntest, damit wir konkret darauf eingehen können. Noch einmal möchten wir uns für diese unerfreuliche Erfahrung entschuldigen. Wir würden uns wirklich freuen, wenn Du uns eine zweite Chance geben würdest, um Dir unseren gewohnten fröhlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Viele Grüße und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Dein HANS IM GLÜCK

Danke eufeolollo, das hören wir sehr gerne und ist für uns ein wirklich sehr großes Kompliment! Wir freuen uns Dich und Deine Enkelin schon hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bleibt gesund, Euer HANS IM GLÜCK

Wow, vielen lieben Dank Mai, für Deine tolle Rückmeldung! :) Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Euch geschmacklich und auch rundum überzeugen konnten. Bis hoffentlich bald mal wieder, Dein HANS IM GLÜCK